ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
Deze training is gericht op beheerders, exploitanten, system engineers en gebruikers. ITIL V3 behandelt de operationele -en tactische beheerprocessen van ITIL, te weten de ITIL Service Support Set en de ITIL Service Delivery Set. Per beheerproces wordt gekeken naar de interactie met de overige beheer -en exploitatieprocessen van ITIL. Naast ITIL als referentiemodel wordt tevens per ITIL proces de relatie gelegd naar aandachtsgebieden voor system engineers.
Maatwerk
Al onze cursussen/opleidingen worden uitsluitend per organisatie "Op Maat" verzorgd. Er wordt afgestemd op het niveau en de opleidingsvraag van de deelnemers. De cursist bepaalt daardoor zelf de omvang en de diepgang van de cursus.